Termeni și condiții

01Serviciul

Interactive Media Solutions S.R.L. (IMS SRL), CUI 37237457, Reg. Com. J18/241/2017, Str. 23 August nr. 1B, Et. 1, Ap. 8, Târgu Jiu, jud. Gorj, România („codai”, „noi”) furnizează: gateway-ul de inferență codai la ai.codai.ro, care expune un singur nume public de model, `codai`, și rutează fiecare cerere către unul din mai multe modele de frontieră în funcție de sarcină; panoul web hub.codai.ro pentru chei, dispozitive, sesiuni, utilizare și facturare; aplicația Android codai și aplicația desktop codai, care lasă modelul să execute sarcini pe dispozitivele tale; unelte CLI și SDK-uri; și serviciul de sesiuni partajate care oglindește o sesiune între dispozitivele tale (împreună, „Serviciul”). Suntem neplătitori de TVA.

Modelele din spatele `codai` sunt furnizate de terți (de exemplu Anthropic prin Google Vertex AI, Microsoft Azure AI Foundry). Putem adăuga, elimina sau reruta modele oricând; o cerere este servită de modelul selectat de noi, cu excepția cazului în care folosești propria cheie de furnizor. Cum funcționează rutarea și ce furnizori folosim este descris în politica privind IA și modelele (codai.ro/ro/ai-policy). Claude este marcă a Anthropic, PBC; codai nu este afiliat cu Anthropic, Google sau Microsoft și nu este aprobat de acestea.

Răspunsurile pot fi inexacte. Răspunsurile modelelor sunt generate automat de inteligența artificială și pot fi greșite, incomplete, depășite sau ofensatoare, chiar și când par sigure. Trebuie să evaluezi fiecare răspuns din punctul de vedere al acurateței și al potrivirii cu scopul tău — inclusiv prin verificare umană acolo unde este cazul — înainte de a te baza pe el, de a acționa pe baza lui sau de a-l publica.

Unele funcții sunt marcate experimentale, beta sau planificate. Funcțiile gratuite pot fi modificate sau retrase oricând; modulele Beta plătite urmează secțiunea „Programul beta, invitații și promoții”.

02Acceptarea Termenilor

Accepți acești Termeni prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului. Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a face acest lucru.

Acceptarea Termenilor este separată de orice consimțământ dat conform Politicii de confidențialitate. Prelucrările opționale — folosirea datelor tale pentru a îmbunătăți modelele codai, trimiterea rapoartelor de eroare, permisiunile de Accesibilitate și microfon din Android — nu sunt niciodată o condiție pentru utilizarea Serviciului, sunt cerute separat, sunt dezactivate implicit și pot fi retrase oricând fără a-ți afecta contul.

03Contul tău

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea de a încheia un contract.
• Te autentifici prin auth.codai.ro cu Google, GitHub, e-mail și parolă sau o cheie de acces (passkey), opțional cu autentificare în doi pași. Păstrează în siguranță credențialele, cheile API și dispozitivele; tot ce se face cu ele se consideră făcut de tine până ne anunți la security@codai.ro.
• O persoană per cont. Planurile de echipă permit numărul de locuri specificat în plan.
• Trebuie să furnizezi date de facturare corecte și să le menții actualizate.

04Utilizare acceptabilă

Poți folosi Serviciul doar conform legii aplicabile, acestor termeni și Politicii de utilizare acceptabilă (codai.ro/ro/acceptable-use), care face parte din acești Termeni și preia și politicile de utilizare ale furnizorilor de modele din spatele `codai`. În special, te angajezi să nu:

• folosești Serviciul pentru automatizări ilegale, fraudă, hărțuire, spam, acces neautorizat la sisteme sau date, sau pentru a genera conținut care încalcă drepturile altora;
• automatizezi un telefon, calculator sau cont pe care nu îl deții sau nu ești autorizat să îl controlezi, sau să folosești funcțiile de Accesibilitate Android pe dispozitivul altcuiva fără permisiunea sa explicită;
• ocolești, dezactivezi sau eludezi protecțiile de securitate, anti-automatizare sau anti-abuz ale oricărei aplicații, site sau serviciu terț, sau să folosești Serviciul încălcând termenii unui terț;
• încerci să extragi ponderile modelelor, să faci reverse engineering gateway-ului, să partajezi sau revinzi accesul la `codai` fără un acord scris, sau să folosești Serviciul pentru a construi un serviciu concurent de rutare a modelelor prin colectarea sistematică a răspunsurilor;
• depășești limitele de rată, să partajezi un cont între mai multe persoane sau să perturbi funcționarea Serviciului.

Aplicațiile îți cer să confirmi acțiunile sensibile (plăți, trimitere de mesaje, schimbarea setărilor în aplicații bancare sau de parole). Rămâi responsabil pentru fiecare acțiune aprobată și pentru sarcinile pornite, inclusiv efectul lor asupra aplicațiilor și conturilor terțe.

Putem suspenda sau restricționa imediat accesul dacă apreciem în mod rezonabil că aceste reguli sunt încălcate sau că Serviciul este abuzat.

Restricționăm conținut și conturi conform paginii DSA (codai.ro/ro/dsa). Filtre automate verifică cererile pentru injectare de instrucțiuni, abuz și conținut ilegal și pot bloca sau marca o cerere; deciziile de suspendare a conturilor sau de dezactivare a conținutului partajat sunt luate de o persoană și le poți contesta conform acelei pagini.

Raportarea conținutului ilegal și punctul unic de contact (art. 11, 12 și 16 din Regulamentul privind serviciile digitale): oricine, cu sau fără cont, poate raporta conținutul pe care îl consideră ilegal prin formularul de notificare de la codai.ro/ro/report-abuse. Autoritățile și utilizatorii pot contacta punctul nostru unic de contact la hello@codai.ro (telefon +40755667632), în română sau engleză.

05Folosirea codai fără cont (chat ca invitat)

Poți conversa cu codai fără să îți creezi un cont („chat ca invitat”), pe codai.ro / hub.codai.ro și în aplicațiile codai. Trimițând primul mesaj ca invitat accepți acești Termeni și Politica de confidențialitate și confirmi că ai cel puțin 18 ani. codai este un sistem AI: răspunsurile lui pot greși.

Chatul ca invitat este gratuit și limitat: pe dispozitiv și pe rețea, cel mult 3 conversații pe zi a câte cel mult 10 mesaje, un set restrâns de unelte (căutare și citire de pagini web, documente, un sandbox de cod de scurtă durată) și fără încărcare de fișiere sau imagini. Putem reduce aceste limite, putem suspenda chatul ca invitat când bugetul lui zilnic se epuizează sau putem refuza un dispozitiv ori o rețea care îl folosesc abuziv, fără notificare. Conversațiile ca invitat sunt păstrate doar pe dispozitivul tău; codai nu le stochează pe serverele sale. Dacă îți creezi un cont, le poți importa în el.

Regulile de utilizare acceptabilă de mai sus se aplică integral chatului ca invitat. Chatul ca invitat este oferit ca atare, fără vreun angajament de disponibilitate.

06Cheie proprie (BYOK)

În aplicațiile codai poți folosi propriile chei API (cheie proprie) pentru model și, în aplicația desktop, pentru transcriere, text-to-speech, embeddings și căutare web — la OpenAI, Anthropic, Google Gemini, OpenRouter, Groq, Mistral, DeepSeek, Deepgram, ElevenLabs, un runtime local precum Ollama sau LM Studio ori alt furnizor compatibil OpenAI. În aplicația desktop asta funcționează fără cont codai și gratuit. Cheia este păstrată doar pe dispozitivul tău (în stocarea securizată a sistemului de operare), iar aplicația trimite acele cereri direct către furnizor. Acele cereri de model nu trec prin codai: furnizorul ți le facturează conform propriilor termeni și reguli de prelucrare a datelor, iar codai nu le prelucrează, nu le facturează și nu le garantează. Funcțiile codai pe care le folosești în continuare alături de ele — contul, sesiunile partajate, memoria, serverele MCP și sincronizarea setărilor — rulează pe Serviciul codai, conform acestor Termeni și Politicii de confidențialitate; ele au nevoie de un cont codai, iar planul codai Services (3,99 EUR pe lună) adaugă, peste propriile chei de model, cote lunare de transcriere, text-to-speech, căutare web și memorie codai.

07Planuri, credit și plată

• Aplicațiile codai, CLI-ul și SDK-urile sunt furnizate gratuit. Utilizarea modelului găzduit `codai` este cu plată: printr-un plan de abonament sau prin credit preplătit.
• Planurile plătite și creditul de utilizare sunt vândute și încasate prin Stripe. Datele cardului se introduc pe paginile Stripe și nu ajung în sistemele noastre.
• Vânzătorul nu este înregistrat în scopuri de TVA și nu deține încă codul special de TVA necesar pentru prestări către firme stabilite în alt stat membru UE (art. 317 Cod fiscal). Până atunci nu acceptăm comenzi de la astfel de firme pe codul lor de TVA; poți cumpăra în schimb ca persoană fizică. Firmele din România pot primi factura pe firmă (CUI); firmele din afara UE sunt facturate fără TVA românesc.
• Planurile au un preț lunar fix care include un număr de sarcini reușite verificate. Fiecare sarcină verificată în plus se taxează cu prețul per sarcină afișat la codai.ro/ro/pricing; o sarcină al cărei consum de model depășește acel preț se taxează pentru diferență la tarifele standard pe tokeni. O sarcină care nu este nici verificată de teste sau de harness, nici confirmată de tine se taxează cel mult la costul brut al modelului (tokeni), niciodată cu prețul per sarcină. Chatul simplu și completările scurte se taxează la tarifele pe tokeni din bugetul planului sau din creditul preplătit. Prețurile sunt afișate în euro și pot fi modificate cu 14 zile preaviz; o modificare nu se aplică niciodată retroactiv. Poți anula înainte ca noul preț să se aplice, fără niciun cost.
• Utilizarea consumată este definitivă și nerambursabilă, deoarece costul modelului terț este suportat în momentul cererii, cu excepția remediilor legale dacă Serviciul nu a fost conform (OUG 141/2021).
• Dacă ești consumator în UE, te poți retrage dintr-o achiziție de credit preplătit sau dintr-un abonament în 14 zile, fără a invoca un motiv (Directiva 2011/83/UE; în România, OUG 34/2014). Creditul și utilizarea modelului sunt conținut digital furnizat imediat: solicitând începerea executării de îndată și folosind Serviciul în cele 14 zile, ești de acord în mod expres că pierzi dreptul de retragere pentru partea deja consumată (OUG 34/2014 art. 16 lit. m). Partea nefolosită se rambursează.
• Îți poți exercita dreptul de retragere prin funcția de retragere online de la codai.ro/ro/withdrawal (OUG 34/2014 art. 11¹) sau prin e-mail la support@codai.ro. La plată ți se cere să bifezi o casetă nebifată prin care soliciți executarea imediată și iei la cunoștință pierderea dreptului de retragere pentru partea folosită; înregistrăm această acceptare odată cu comanda.
• Abonamentele se reînnoiesc automat până la anularea din panoul hub.codai.ro (Facturare); anularea produce efecte la sfârșitul perioadei curente.
• Dacă o plată eșuează, putem suspenda funcțiile plătite până la regularizare. Plățile eșuate sau contestate pot duce la trecerea contului pe planul gratuit.

08Programul beta, invitații și promoții

• Beta publică. Începând cu 7 noiembrie 2026, Serviciul este oferit ca beta publică cu plată. Unele module sunt marcate „Beta” în aplicații, în panoul hub.codai.ro și la codai.ro/ro/pricing, iar limitările specifice ale fiecărui modul Beta sunt descrise lângă el (de exemplu disponibilitate mai redusă, răspunsuri mai lente, funcții lipsă sau o calitate a răspunsurilor care se schimbă între versiuni). Un modul Beta pentru care plătești trebuie să fie conform cu contractul, la fel ca restul Serviciului, cu excepția limitărilor pe care le-ai acceptat în mod expres și separat pentru acel modul; această acceptare este separată de acceptarea Termenilor. Drepturile tale legale de consumator (OUG nr. 141/2021) nu sunt afectate.
• Modificarea și retragerea modulelor Beta. Putem modifica un modul Beta pentru a remedia defecte, din motive de securitate, pentru a respecta legea sau termenii unui furnizor de modele ori pentru că un model terț este modificat sau retras. Dacă o modificare, inclusiv retragerea unui modul, are un impact negativ mai mult decât minor asupra accesului tău la un modul plătit sau asupra utilizării lui, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, prin e-mail sau în panoul hub.codai.ro (ori cât mai repede posibil, când securitatea sau legea impun modificarea mai devreme). Poți înceta atunci gratuit abonamentul afectat în 30 de zile de la notificare sau de la modificare, oricare intervine mai târziu; rambursăm partea nefolosită din perioada plătită în avans, iar creditul plătit din portofel rămâne utilizabil sau îl rambursăm la cerere.
• Coduri de invitație. În perioada beta, înregistrarea poate necesita un cod de invitație. Un cod personal poate fi folosit o singură dată, numai de persoana căreia i-a fost trimis, și nu poate fi vândut sau transferat. Un cod public (de exemplu publicat pe Product Hunt sau Hacker News) poate fi folosit de oricine până la 15 noiembrie 2026, ora 23:59 (ora României), sau până la 500 de utilizări, oricare intervine prima. Codurile nu au valoare în bani și nu pot fi schimbate pe bani sau credit. O persoană, un cont: beneficiile obținute prin conturi multiple, înregistrări automate ori vânzarea sau cumpărarea de coduri pot fi anulate; nu anulăm un cod folosit din niciun alt motiv.
• Beneficiile invitației. O singură dată de persoană, folosirea unui cod de invitație îi oferă contului nou (a) 3 sarcini verificate gratuite, utilizabile în 14 zile de la folosirea codului, și (b) un credit de bun venit de 3 EUR, utilizabil în 90 de zile. „Sarcină verificată” are înțelesul din secțiunea „Planuri, credit și plată”. Dacă consumul de model al unei sarcini gratuite depășește plafonul per sarcină, diferența se plătește numai din creditul plătit sau din planul pe care îl ai deja și niciodată fără acest sold. Sarcinile gratuite și creditul promoțional se consumă înaintea creditului plătit. Ele expiră la sfârșitul perioadei lor, nu au valoare în bani, nu se rambursează și nu pot fi transferate; cumpărarea unui plan sau a unui credit nu le anulează. Retragerea dintr-o achiziție plătită nu le afectează, cu excepția creditului bonus acordat odată cu acea achiziție, care se elimină.
• Prețul de membru fondator. Primele 500 de conturi care plătesc pentru prima dată un plan între 7 noiembrie 2026 și data lansării generale (anunțată cu cel puțin 30 de zile înainte) beneficiază de un preț de membru fondator. Timp de 12 luni de la data acelei prime plăți, prețul planului cumpărat atunci (lunar sau anual) și prețul per sarcină verificată suplimentară nu cresc, cât timp abonamentul rămâne activ fără întrerupere. Dacă treci la alt plan, garanția de preț de membru fondator se aplică acelui plan, la prețul său din ziua schimbării. Dacă încetăm să oferim planul tău în cele 12 luni, îl poți păstra până la sfârșitul perioadei sau poți trece la cel mai apropiat plan, la un preț cel mult egal cu al tău. Dacă ești consumator, prețul afișat este prețul final: dacă vânzătorul se înregistrează în scopuri de TVA în cele 12 luni, suma totală pe care o plătești nu crește din acest motiv. Clienții persoane juridice plătesc în plus TVA-ul datorat potrivit legii. Tarifele pe tokeni ale modelelor terțe și creditul preplătit nu sunt incluse.
• Abuz. Putem refuza sau anula un beneficiu din această secțiune numai dacă a fost obținut cu încălcarea regulilor privind codurile de invitație de mai sus; îți comunicăm motivul și îl poți contesta la support@codai.ro.

09Clienți open source și serviciul găzduit

Aplicația Android codai, aplicația desktop, CLI-ul, SDK-urile și definițiile de protocol sunt publicate sub Apache License 2.0. Licența lor guvernează utilizarea acelui cod sursă; îl poți modifica și redistribui conform termenilor ei. Numele și logo-ul `codai` sunt mărci ale codai și nu sunt licențiate sub Apache-2.0.

Acești Termeni guvernează Serviciul găzduit (gateway, consolă, panoul hub.codai.ro, serviciul de sesiuni partajate și serviciul de identitate), care nu este open source. Folosirea unui client construit de tine împotriva Serviciului găzduit este permisă și rămâne supusă acestor Termeni.

Modelele de pe dispozitiv oferite în aplicația Android derivă din Google Gemma și sunt furnizate sub Gemma Terms of Use; sunt descărcate la rulare și nu sunt acoperite de licența noastră.

10Conținutul tău și răspunsurile

Păstrezi toate drepturile asupra prompturilor, fișierelor și datelor trimise. Ne acorzi doar licența necesară pentru a le prelucra în scopul furnizării Serviciului. În măsura permisă de lege, îți cesionăm orice drepturi am avea asupra răspunsurilor generate pentru tine. Nu folosim conținutul tău pentru antrenarea modelelor decât dacă optezi explicit.

Ești responsabil să ai dreptul de a trimite conținutul pe care îl trimiți, inclusiv conținutul de ecran al aplicațiilor terțe și datele personale ale altor persoane pe care le conține.

11Vocea și imaginea ta

Dacă creezi o voce personalizată în codai Studio, ne acorzi o licență neexclusivă și netransferabilă de a prelucra înregistrările tale și profilul vocal obținut din ele numai pentru a genera sunetul pe care îl soliciți, cât timp vocea personalizată există. Nu folosim vocea ta pentru altcineva, nu o vindem și nu o folosim la antrenarea modelelor. Poți șterge oricând vocea personalizată. Atunci încetăm să o folosim și ștergem profilul vocal și înregistrările conform Politicii de confidențialitate.

Poți crea o voce personalizată numai din propria ta voce. Confirmi că ai cel puțin 18 ani. Vocile personalizate sunt disponibile numai în limbile afișate când creezi una (în prezent engleza și româna). Răspunzi pentru modul în care folosești sunetul realizat cu o voce personalizată, inclusiv pentru a declara că este generat de IA acolo unde legea o cere (art. 50 alin. (4) din Regulamentul UE privind IA). Sunetul și video-ul realizate cu o voce personalizată poartă eticheta „Voce generată de IA” și marcaje de proveniență IA citibile de mașină (inclusiv un filigran audio imperceptibil), pe care nu ai voie să le elimini. Refuzăm textele care cer, cu o voce clonată, coduri unice, parole sau plăți ori care privesc alegerile.

Dacă ești client persoană juridică, ne vei despăgubi pentru pretențiile terților rezultate dintr-o voce personalizată creată cu încălcarea acestei secțiuni. Nimic din această secțiune nu îți limitează drepturile de consumator prevăzute de legea imperativă.

12Partajare, linkuri de revizuire și remix

Când partajezi conținut prin link (de exemplu o creație Studio sau o transcriere), confirmi că deții sau ai dreptul să acorzi toate drepturile necesare pentru ca persoanele care au linkul să îl vadă — inclusiv drepturile asupra imaginilor, video, muzicii, vocilor, fonturilor, mărcilor și persoanelor care apar — și că partajarea nu încalcă legea sau drepturile terților.

Dacă permiți remixul pe un link de partajare, acorzi fiecărui utilizator codai care deschide linkul o licență neexclusivă, mondială și gratuită, pe durata drepturilor respective, de a copia creația și resursele ei în propriul cont, de a o modifica și de a folosi rezultatul, în limita drepturilor pe care le deții, și ne autorizezi să realizăm aceste copii. Nu permite remixul resurselor pe care nu ai dreptul să le sublicențiezi (de exemplu media de stoc licențiate doar ție). Dezactivarea remixului sau revocarea linkului oprește remixurile noi, dar nu afectează copiile deja realizate.

Aprobările și comentariile date printr-un link de revizuire sunt semnale informale de lucru. Nu verificăm identitatea revizorilor: numele afișat este cel introdus de ei și oricine are linkul îl poate folosi. O aprobare printr-un link de revizuire nu este o semnătură electronică și nu încheie, nu modifică și nu acceptă prin ea însăși un contract.

Răspunzi pentru conținutul pe care îl partajezi și, când inviți revizori, pentru informarea lor și pentru comentariile pe care le păstrezi. Dacă folosești codai ca profesionist, ne despăgubești pentru pretențiile terților rezultate din conținutul partajat sau permis la remix cu încălcarea acestei secțiuni. Nimic din această secțiune nu îți limitează drepturile de consumator prevăzute de legea imperativă.

13Disponibilitate și declinări de răspundere

Serviciul este furnizat „ca atare” și „în măsura disponibilității”, fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite, inclusiv privind potrivirea pentru un anumit scop, acuratețea răspunsurilor modelelor sau funcționarea neîntreruptă. Furnizorii terți de modele pot fi indisponibili sau își pot schimba comportamentul fără preaviz. Publicăm starea operațională la status.codai.ro. Nimic de aici nu limitează garanțiile pe care legislația consumatorului nu permite să fie excluse.

14Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a codai care decurge din sau în legătură cu Serviciul, în orice perioadă de 12 luni, este limitată la sumele plătite de tine către codai în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecutive, profit nerealizat, pierderi de date sau pentru acțiunile efectuate pe dispozitivele sau conturile tale de sarcinile pornite sau aprobate de tine.

Această limitare nu se aplică răspunderii pentru intenție sau culpă gravă, pentru deces sau vătămare corporală, sau oricărei răspunderi care nu poate fi limitată conform legii aplicabile, inclusiv normelor imperative de protecție a consumatorului.

15Încetare

Poți încheia utilizarea Serviciului oricând și îți poți șterge contul din panoul hub.codai.ro. Putem închide sau suspenda contul cu un preaviz de 14 zile, fără motiv, sau imediat în caz de încălcare gravă a acestor Termeni, neplată sau când legea o impune. La încetare accesul se termină; datele sunt șterse conform Politicii de confidențialitate. Secțiunile privind răspunderea, legea aplicabilă și licențele asupra conținutului rămân în vigoare.

16Schimbarea furnizorului și exportul datelor (Regulamentul UE privind datele)

Serviciul găzduit este un serviciu de prelucrare a datelor în sensul Regulamentului (UE) 2023/2854 (Regulamentul privind datele). Poți trece la un alt furnizor sau la propria infrastructură și poți înceta contractul oricând:

• Preaviz: soliciți schimbarea sau ștergerea completă din panoul hub.codai.ro sau la support@codai.ro, cu un preaviz de cel mult 2 luni.
• Tranziție: după expirarea preavizului menținem Serviciul și sprijinim schimbarea pentru o perioadă de tranziție de 30 de zile (prelungibilă o dată la cererea ta), în care îți poți exporta datele.
• Date exportabile: datele contului, metadatele cheilor API, înregistrările de utilizare, sesiunile și transcrierile, înregistrările de memorie și setările, în formate structurate, utilizate în mod curent și care pot fi citite automat (JSON / CSV), prin exportul din panoul hub.codai.ro (Setări → Date și confidențialitate) și prin API. API-ul este compatibil OpenAI și Anthropic, deci clienții pot fi îndreptați spre alt furnizor fără modificări de cod.
• Costuri: schimbarea și exportul datelor nu presupun nicio taxă de schimbare. Până la 12 ianuarie 2027 putem percepe cel mult costurile directe suportate pentru un export neobișnuit de mare; de la 12 ianuarie 2027 nu se mai aplică nicio taxă de schimbare sau de transfer al datelor.
• După perioada de tranziție îți poți recupera datele cel puțin 30 de zile; apoi contractul încetează, iar datele sunt șterse conform Politicii de confidențialitate și îți confirmăm ștergerea, cu excepția cazului în care ne-ai cerut să le păstrăm până la confirmarea exportului.

17Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Te vom anunța prin e-mail sau în panoul hub.codai.ro cu cel puțin 14 zile înainte ca o modificare importantă să intre în vigoare, iar panoul și aplicațiile îți cer să accepți versiunea modificată înainte de a continua. Dacă nu ești de acord, încetează utilizarea Serviciului și șterge-ți contul înainte de data respectivă. Numărul de versiune și data din partea de sus identifică textul curent.

18Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile cu clienții persoane juridice sunt de competența instanțelor competente din București, România. Dacă ești consumator, ne poți acționa în judecată la instanțele din România sau la cele din țara UE în care locuiești, iar noi te putem acționa în judecată doar la instanțele din țara în care locuiești (Regulamentul (UE) nr. 1215/2012, art. 18; Legea nr. 193/2000); alegerea legii române nu te privează de protecția normelor imperative din țara ta de reședință. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro), inclusiv platformei sale de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), la reclamatiisal.anpc.ro. Te rugăm să ne contactezi mai întâi la support@codai.ro sau la +40755667632.

Întrebări despre acești Termeni: privacy@codai.ro.